Terminos y Condiciones Generales

Descuentos hasta del 40% + 12 MSI, sobre productos seleccionados, en muebles de Hogar y Jardín.del 13 al 30 de Octubre 2023

1.-Aplica únicamente para compras en tienda física, con dirección Calzada Zavaleta #2306 , Santa Cruz Buena Vista Puebla, Puebla.

2.-Métodos de pagos elegibles, Efectivo, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito (bbva,citybanamex, hsbc, american express), Transferencia Electrónica a BBVA cuenta 0111702319 / clave 0126 5000 11170 23197 a nombre de Alcobalto SA de CV.

3.-No se podrán realizar cambios o devoluciones al pedido después de 24 horas de ingresado el mismo.

4.-No se podrán realizar cambios o devoluciones al pedido sobre piezas de exhibición, últimas piezas, piezas identificadas con precio AZUL.

5.-Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con la empresa transportista.

6.-Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposibles solicitar la garantía por algún daño al mueble.

7.-Si el cliente realiza una compra en una promoción de Muebleria Alcobalto anterior a el día actual de su compra no podrá cambiar su pedido por alguna nueva promoción. El cliente acepto el precio en la fecha y no se podrá hacer ningún cambio posterior en el pedido, los pedidos en tienda física no se pueden cambiar por un pedido de línea y estarán sujetos a las clausulas aceptadas de tienda y gastos administrativos que este provoque.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y SERVICIOS DE MERCANCÍA

1. Una vez firmado de recibido en conformidad, el comprador/consumidor acepta la entrega a su entera satisfacción, no habrá cambios ni devoluciones, aplica para muebles, salas, sillones, recamaras, sofás, love seat, escritorios, mesas de centro, comedores, sillas, literas, muebles de jardín, columpios, camastros, y/o muebles en general.

2. En caso de que el consumidor decida cancelar este pedido realizado con pago de tarjeta de crédito bancaria, este causara un cargo por la comisión bancaria vigente.

3. En servicios foráneos, cualquier traslado de mercancía a esta ciudad será por cuenta y riesgo del cliente.

4. En casos extremos de complejidad del servicio, el supervisor de garantías negociará con el cliente la reparación en su localidad donde se encuentre con cargo a nosotros, en caso de que esta aplique.

5. Los artículos del departamento de blancos y colchones (edredones, juegos de sabanas, etc.), y decoraciones, sólo se aceptara su cambio en un plazo máximo de 3 días de su entrega y si no tienen ningún uso, debiendo de estar con su empaque original, en caso de más tiempo y/o con uso se repararán directamente con el proveedor con costo al cliente.

6. Los muebles de sala con defecto importante por uso mismo del cliente sólo podrán ser reparados por el cliente absorbiendo los costos del mismo.

7. Está estrictamente prohibido a nuestro personal efectuar trabajos o reparaciones por su cuenta y/o cobrando directamente a un cliente, ni cobrar por reparación alguna.

8. Cualquier caso excepcional no contemplado en esta política, se deberá observar y tratarse como una garantía de Muebleria Alcobalto.

9. Esta política y su clausulado es enunciativa mas no limitativa, debiendo el ejecutivo de venta debe conducirse y actuar con responsabilidad, sentido común y actitud de servicio orientado al cliente en todo momento.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

ENVIOS GRATIS

CIUDAD DE PUEBLA Y ALREDEDORES

Ruta Puebla:Puebla, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula, Atlixco, Chipilo, San Juan Cuautlancingo, Huejotzingo, Val’Quirico.

ENVIOS POR CODIGO POSTAL

Se cotizará al resto del la entiedad o del país, por envío privado, fletera, o medio de preferencia del cliente, siendo el cliente quien realizara el pago al 100%